戰國大失策

March 15, 2006 at 5:30 pm 1 comment

有一家網路服務公司說服務不服務,遭到顧客抱怨連連,後來一顧客在自己部落格上寫了一篇感想,說說用這家公司的挫折不敢想‧

照理說,一家有正確政策,有好對策,有最上上策的生意經營法的公司,見到顧客不滿,應該是快快來訪問顧客,解決自家服務的缺點障礙,或換個新腦袋再來再說,這家公司不將顧客當衣食父母也就算了,居然反咬一口餵他們的手,送了這好心指出他們錯誤的客戶一張上法院的門票,這個公司真是不倒也很難‧

真不知他們這家公司從上到下的主管,到底有沒有讀過戰國策?上古史就不去提了,後來三國劉備是怎麼得天下的?人家是三顧茅廬請出諸葛耶!這些戰國失策士學著點行嗎?

(歡迎轉載)

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聚散本無常 死神碎碎獨白

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  • 1. Sherry  |  March 16, 2006 at 2:36 am

    不是每個老闆都那麼有雅量的,特別是一直成功的老闆,他們有時候會以為成功是他們自己的眼光獨到,而忽略了環境因素.
    有時候剛好是這個行業正在蓬勃發展,隨便哪一個阿貓阿狗進去都會賺錢 ,
    一但大環境起了重大變化時候 ,只有虛心檢討的人能夠存活下來,所有犯了專業傲慢的大頭症老闆最終都只剩下一條路可以走,就是——OUT.

    Reply

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